春運“老兵”吳巖松的火熱心
發布時間:2023-02-12  文章來源:中新網 點擊:3141

  □ 本報記者   張雪泓 文/圖

  □ 本報通訊員 鄧有林

  1月30日,春運第24天。

  清晨6時,天色還未亮,北京北站的候車大廳燈火通明,民警吳巖松裝備整齊走出警務執勤室。6時37分,北京北站開往懷柔北的S515次列車是當天第一趟車。吳巖松忙碌的一天就從這里開始了。

  吳巖松今年45歲,2004年從部隊轉業加入公安隊伍。多年來,他始終秉持軍人的優良作風,早起是雷打不動的習慣。

  “今天站區發送、到達旅客列車一共64趟,有近兩萬客流?!毕蜍囌究瓦\部門工作人員了解情況后,吳巖松很快就在隨身攜帶的工作日記上列出了一天的工作計劃。

  8點到9點是車站的第一波客流高峰,開完交班會后,吳巖松和同事匆匆趕到候車室,趁著旅客們候車休息的空當開展反詐防騙宣傳,引導他們現場掃碼下載“全民反詐”App。吳巖松告訴《法治日報》記者,火車站反詐宣傳受眾廣,民警多提示一次,旅客財產安全就多一份保障。

  “吳警官,今天又當班啊?!甭愤^檢票進站口時,客運員趙蕊向吳巖松熱情地打招呼。吳巖松和車站工作人員都很熟絡,經常出警幫助處理旅客矛盾糾紛。大家都說,只要他來了,心里就踏實了。趙蕊對此深有感觸:“吳警官是個熱心腸,執勤巡邏一板一眼,對待旅客很有同理心。旅客情緒急躁,他也總能善意勸導,耐心溝通?!?/p>

  在吳巖松看來,守護平安春運,營造溫馨和諧的乘車環境,民警執法要有力度,更要有溫度。

  一名聽力語言有障礙的旅客著急趕車,錯把北京北站當成北京站,硬要闖卡進站。吳巖松聞訊帶著紙筆趕到進站口,通過書寫交流,很快就穩定了旅客情緒。得知該旅客平日里很少出遠門乘車,他又貼心地幫旅客打到車后才放心。

  在站區巡邏執勤,累腳還費嗓子。一遍遍為旅客答疑解惑,一次次對旅客進行安全提示,一天下來,嗓子都是啞的。飯吃到一半,他接到同事打來的電話,是一名旅客來送錦旗了。1月18日,吳巖松幫助旅客找回了一臺價值萬元的筆記本電腦,為表示感謝,旅客特意送來一面寫有“人民警察為人民 失而復得暖人心”的錦旗。

  匆匆扒拉幾口飯,吳巖松又迅速回到工作崗位上。16點,從北京北開往大同南的G2537次列車即將發車。車上座無虛席,大包小包塞滿了行李架,他一邊巡視一邊將行李擺放整齊。短短兩個小時的車程,他在車廂巡視了4圈。

  20點53分,吳巖松回到北京北站。閉站前,他又仔細清理檢查了候車區,忙完后才回到執勤室稍作休息。

  22點52分,從大同南開往北京北的G2542次列車到站,這是當天最后一趟返京列車。夜風乍起,寒意更濃。出站口外,肩燈閃爍,那是吳巖松在引導旅客有序出站。

【編輯:卞立群】
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